Survey123, Σύστημα feedback πελατών
- Θέλετε να έχετε συνεχώς εικόνα του βαθμού ικανοποίησης των πελατών σας από τις υπηρεσίες που τους παρέχετε;
- Θέλετε να μπορούν οι πελάτες σας όποια στιγμή το θελήσουν να μπορούν να κάνουν τα σχόλια τους και τις προτάσεις τους και αυτά να φτάσουν άμεσα στους υπευθύνους της επιχείρησης;
- Είστε ανοιχτοί σε νέες ιδέες για βελτιώσεις και αλλαγές;
- Θέλετε πολλά και θετικά σχόλια στα κοινωνικά δίκτυα από τους πελάτες σας;
Με το Survey123® μπορείτε να τα έχετε όλα χωρίς πρόσθετη τεχνολογική ή διοικητική πολυπλοκότητα για την επιχείρηση σας.
Το Survey123® είναι ένα φιλικό σύστημα αυτόματης σύλληψης & επεξεργασίας των απαντήσεων και σχολίων των πελατών σας.
Συλλέγει αυτόματα τις απαντήσεις, υπολογίζει στατιστικά στοιχεία και δείκτες, επεξεργάζεται τα σχόλια και όλα αυτά τα κάνει διαθέσιμα στο management σε μορφή αναφορών, γραφημάτων ή αυτόματων alerts, με στοιχεία ικανοποίησης και σχόλια.
Λειτουργεί με online ερωτηματολόγια ικανοποίησης τα οποία έχουν
responsive design ώστε να μπορούν να συμπληρωθούν το ίδιο εύκολα με smartphone, tablet ή υπολογιστή από τους πελάτες σας. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί – αν το επιθυμείτε – και με έντυπα ερωτηματολόγια αφού διαθέτει ειδικό module σάρωσης και αυτόματης «σύλληψης» των απαντήσεων από έντυπα ερωτηματολόγια.
Το Survey123® είναι κατάλληλο για όλες τις Β2Β δραστηριότητες αλλά και για καταστήματα λιανικής, malls, καφετέριες, εστιατόρια, ξενοδοχεία, SPA, τράπεζες & ασφαλιστικές εταιρίες, εκθέσεις & events, εκθέσεις αυτοκινήτων και κάθε δραστηριότητα B2C.
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια επίδειξη προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.