210.9200287 sales@anova.gr Καρέα 19, 116 36, Αθήνα

Customer Feedback_gr

Survey123, Σύστημα feedback πελατών

monitor the level of satisfaction of your Customers
  • Θέλετε να έχετε συνεχώς εικόνα του βαθμού ικανοποίησης των πελατών σας από τις υπηρεσίες που τους παρέχετε; 
  • Θέλετε να μπορούν οι πελάτες σας όποια στιγμή το θελήσουν να μπορούν να κάνουν τα σχόλια τους και τις προτάσεις τους και αυτά να φτάσουν άμεσα στους υπευθύνους της επιχείρησης; 
  • Είστε ανοιχτοί σε νέες ιδέες για βελτιώσεις και αλλαγές; 
  • Θέλετε πολλά και θετικά σχόλια στα κοινωνικά δίκτυα από τους πελάτες σας;

Με το Survey123® μπορείτε να τα έχετε όλα χωρίς πρόσθετη τεχνολογική ή διοικητική πολυπλοκότητα για την επιχείρηση σας.

Το Survey123® είναι ένα φιλικό σύστημα αυτόματης σύλληψης & επεξεργασίας των απαντήσεων και σχολίων των πελατών σας.

Συλλέγει αυτόματα τις απαντήσεις, υπολογίζει στατιστικά στοιχεία και δείκτες, επεξεργάζεται τα σχόλια και όλα αυτά τα κάνει διαθέσιμα στο management σε μορφή αναφορών, γραφημάτων ή αυτόματων alerts, με στοιχεία ικανοποίησης και σχόλια.

Λειτουργεί με online ερωτηματολόγια ικανοποίησης τα οποία έχουν
responsive design ώστε να μπορούν να συμπληρωθούν το ίδιο εύκολα με smartphone, tablet ή υπολογιστή από τους πελάτες σας. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί – αν το επιθυμείτε – και με έντυπα ερωτηματολόγια αφού διαθέτει ειδικό module σάρωσης και αυτόματης «σύλληψης» των απαντήσεων από έντυπα ερωτηματολόγια.

Customer Surveys
Hotel Service Experience

Είστε Guru του Data science;

  • To Survey123® σας δίνει τη δυνατότητα να φιλτράρετε τα δεδομένα με βάση πολλαπλά κριτήρια, να υπολογίσετε βασικούς στατιστικούς δείκτες όπως συχνότητες, ποσοστά, μέσο όρο, τυπική απόκλιση και NPS και αν
    δεν σας αρκούν αυτά να κάνετε εξαγωγή όλων των στοιχείων στο Excel για περαιτέρω επεξεργασία.
  • Επίσης μπορείτε να ομαδοποιείτε τις ερωτήσεις σε κατηγορίες και να υπολογίζετε στατιστικά στοιχεία ανά κατηγορία ερωτήσεων.
  • Αν απλά σας ενδιαφέρει η μεγάλη εικόνα χωρίς πολλές λεπτομέρειες, τότε τα έτοιμα reports του Survey123® σας δίνουν αυτό που ζητάτε εύκολα και γρήγορα.

Το Survey123® είναι κατάλληλο για όλες τις Β2Β δραστηριότητες αλλά και για καταστήματα λιανικής, malls, καφετέριες, εστιατόρια, ξενοδοχεία, SPA, τράπεζες & ασφαλιστικές εταιρίες, εκθέσεις & events, εκθέσεις αυτοκινήτων και κάθε δραστηριότητα B2C.

Επικοινωνήστε μαζί μας για μια επίδειξη προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.

WordPress Theme built by Shufflehound. Copyright© 2019, Anova Consulting